Wie läuft eine Rücksendung ab?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wir sind durch die zahlreichen Feedbacks von unseren mehr als zufriedenen Kunden überzeugt, dass unsere Produkte zu 100 % durch Funktionalität und Qualität überzeugen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, hast du die Möglichkeit deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tage nach Erhalt an uns zurückzuschicken.

Die Kosten des Rückversandes trägt der Kunde selbst. Bitte beachte, dass wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen können.

Bitte informiere uns über die Rücksendung vorab per Mail unter info@liebschlaf.de oder über unser Kontaktformular.

Gebe bitte folgendes in der E-Mail an:

-deine Bestellnummer

-den Grund der Rücksendung

Wir werden dir daraufhin umgehend die entsprechende Rücksendeadresse zukommen lassen.

Bitte beachte, dass die Adresse auf deiner Retoure korrekt angegeben ist.

Wird die Retoure an eine falsche Adresse verschickt oder die Annahme des Paketes verweigert, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen. Wir bitten um Beachtung. Der Rückversand muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erfolgen.

Nach Eingang der Ware werden wir diese auf Mängel, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch hinweisen, überprüfen. Sollten wir Schäden oder Verunreinigungen an der Ware feststellen, wie Haare, Fussel, Make-up, etc., ist diese aus hygienischen Gründen von der Rücknahme ausgeschlossen.

Wir bitten beim Probeschlafen daher um die Benutzung eines entsprechenden Schutzes / Kissenbezuges.

Wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?

Eine Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tage nach Ankunft der Retoure über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode statt.

Ein Produkt ist defekt oder du hast ein falsches Produkt erhalten?

Wenn du ein defektes Produkt zurücksenden willst, sende uns vorab eine E-Mail an info@liebschlaf.de. Bitte gib folgendes in der E-Mail an:

-deine Bestellnummer

-den Grund der Rücksendung (bei Defekt Foto des Mangels beifügen)

-möchtest du einen Umtausch gegen den gleichen Artikel oder eine Erstattung?

Wir werden uns nach Eingang deiner E-Mail umgehend mit dir in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise besprechen.

Du hast weitere Fragen?

Dann kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder unter der E-Mail Adresse info@liebschlaf.de❤